普段の仕事の中で、各支店や業者との連携がとても大切です。 多くの方と関わりながら、日々お客様と現場スタッフの窓口として、母国語の中国語と外国語の日本語が非常に活用できるのを魅力に感じます。
もちろん大変な事も沢山あります。 例えば、大型台風の影響で各航空会社のフライトキャンセル、国内配送業者も配送停止になり、お客様から預かっている貨物を発送できなかったことがありました。多くのお客様から問い合わせが殺到し、クレーム対応に追われました。それでも、最後に貨物を無事に届けることができた時、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉を頂いたことで大きな達成感とやりがいを感じました。